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Come si implementa TQM?
Come si implementa TQM?

Video: Come si implementa TQM?

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Video: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, Novembre
Anonim

Passaggi per la creazione di un sistema di gestione della qualità totale

  1. Chiarire visione, missione e valori.
  2. Identificare i fattori critici di successo (CSF)
  3. Sviluppare misure e metriche per tenere traccia dei dati CSF.
  4. Identifica il gruppo di clienti chiave.
  5. Richiedere feedback ai clienti.
  6. Sviluppa uno strumento di indagine.
  7. Indagine su ogni gruppo di clienti.
  8. Sviluppare un piano di miglioramento.

Di conseguenza, come implementiamo TQM?

Ora discutiamo brevemente le Sei C di TQM che sono molto importanti ed essenziali per implementare con successo il Total Quality Management

  1. Impegno dei dipendenti.
  2. Cultura del miglioramento della qualità.
  3. Miglioramento continuo nel processo.
  4. Collaborazione da parte dei dipendenti.
  5. Focus sui requisiti del cliente.
  6. Deve essere stabilito un controllo effettivo.

Inoltre, come si implementa la qualità in un'organizzazione? Sebbene ci siano molti passaggi nell'implementazione di un sistema di garanzia della qualità, i seguenti sette passaggi sono essenziali:

  1. Passaggio 1: identificare gli obiettivi organizzativi.
  2. Passaggio 2: identificare i fattori critici di successo.
  3. Passaggio 3: identificare i clienti interni ed esterni.
  4. Passaggio 4: feedback dei clienti.
  5. Passaggio 5: implementare miglioramenti continui.

Qui, cos'è TQM e come viene implementato?

TQM si concentra sul miglioramento continuo dei processi all'interno delle organizzazioni per fornire un valore al cliente superiore e soddisfare i requisiti dei clienti. TQM una linea guida popolare per la gestione organizzativa è implementato per lo sviluppo di mappe informative strategiche e grafici informativi per un'organizzazione informativa.

Perché il TQM è importante?

Un obiettivo primario di TQM e la maggior parte dei sistemi di gestione della qualità è migliorare la soddisfazione del cliente ponendo l'accento sul cliente e soddisfacendo costantemente le aspettative del cliente. sottolinea la necessità per la tua azienda di comunicare chiaramente ai clienti esattamente ciò che consegnerai per evitare malintesi.

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