Video: Qual è la differenza tra BPO e KPO?
2024 Autore: Stanley Ellington | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-16 00:19
BPO si riferisce all'esternalizzazione di attività non primarie al fornitore di servizi di terze parti per il servizio per ridurre il costo dell'azienda e aumentare la produttività e l'efficienza dell'azienda mentre KPO si riferisce all'esternalizzazione di personale altamente qualificato per il trasferimento o l'assegnazione di conoscenze più processi relativi al processo
Di conseguenza, KPO e BPO sono uguali?
BPO si riferisce all'esternalizzazione delle attività periferiche dell'organizzazione a un'organizzazione esterna per ridurre al minimo i costi e aumentare l'efficienza. KPO è descritto come le funzioni relative alla conoscenza e alle informazioni sono esternalizzate a fornitori di servizi di terze parti. BPO si basa su regole mentre KPO si basa sul giudizio.
In secondo luogo, qual è la differenza tra IT e BPO? BPO i servizi sono concettualizzati e praticati per le imprese per risparmiare sui costi o aumentare la produttività. D'altra parte, un servizio di call center è progettato per svolgere le attività di un processo aziendale di un'altra organizzazione che si occupa principalmente di chiamate telefoniche.
Successivamente, la domanda è: cosa si intende per BPO e KPO?
Esternalizzazione del processo di conoscenza o KPO è un sottoinsieme di BPO . KPO comporta l'esternalizzazione delle funzioni principali che può o meno dare un vantaggio in termini di costi alla società madre, ma sicuramente aiuta nell'aggiunta di valore. I processi che sono esternalizzati a KPO sono di solito più specializzati e basati sulla conoscenza rispetto a BPO.
Che cos'è il profilo professionale KPO?
Esternalizzazione dei processi di conoscenza ( KPO ) descrive l'esternalizzazione di attività commerciali fondamentali relative alle informazioni che sono importanti sotto il profilo concorrenziale o costituiscono parte integrante della catena del valore di un'impresa. KPO richiede capacità analitiche e tecniche avanzate nonché un alto grado di competenza specialistica.
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