2025 Autore: Stanley Ellington | [email protected]. Ultima modifica: 2025-01-22 16:02
BPO è l'abbreviazione di Business Process Outsourcer. Si tratta di un fornitore di servizi di terze parti che gestisce qualsiasi operazione o responsabilità che un'azienda non è in grado o non è disposta a svolgere internamente. Call center i servizi sono spesso esternalizzati a BPO dove gli agenti rappresentano più aziende in diverse attività.
Semplicemente, cosa significa BPO nel call center?
Esternalizzazione dei processi aziendali
Successivamente, la domanda è: qual è il lavoro di BPO? BPO si riferisce a Esternalizzazione dei processi aziendali . Il BPO i dirigenti dovrebbero monitorare molti compiti e il opera nel back office che include aiutare i clienti oi clienti con la fatturazione o l'acquisto o se il cliente desidera creare un account per qualsiasi prodotto e molto altro.
Allo stesso modo, potresti chiedere, qual è la differenza tra call center e BPO?
Il tasto differenza è un BPO L'azienda svolge attività di back office di qualsiasi attività come l'assistenza clienti o le funzioni di contabilità, mentre a Call Center L'azienda gestisce solo il telefono chiama . BPO : Il processo di esternalizzazione di una funzione specifica di qualsiasi attività commerciale a una terza parte è BusinessProcessing Outsourcing.
Quali sono i diversi tipi di BPO?
BPO è spesso diviso in due principali tipi di servizi: back office e front office. I servizi di back-office includono processi aziendali interni, come la fatturazione o l'acquisto.
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