Qual è la differenza tra un cliente interno e un cliente esterno?
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Video: 3 Gestione clienti Le statistiche sui clienti 2024, Novembre
Anonim

Un cliente interno è qualcuno che ha una relazione con la tua azienda, sebbene la persona possa o meno acquistare il prodotto. Clienti interni non c'è bisogno di essere direttamente interno alla società. Ad esempio, potresti collaborare con altre società per consegnare il tuo prodotto all'utente finale, il cliente esterno.

Quindi, cos'è un cliente interno e un cliente esterno?

Clienti esterni sono quelli che vedono la tua azienda principalmente come un fornitore di qualcosa che acquistano. Clienti interni partecipare alla tua attività facendone effettivamente parte.

In secondo luogo, perché sono importanti i clienti interni ed esterni? Il business della sicurezza clienti esterni genera entrate ed è essenziale per il successo e la sopravvivenza di un'organizzazione. Per produrre felice clienti esterni (coloro che acquistano i nostri prodotti e servizi,) è importante per costruire bene cliente soddisfazione e rapporto con il nostro clienti interni.

Tenendo conto di ciò, qual è un esempio di cliente esterno?

Lui/lei è un cliente chi acquista prodotti o servizi di un'azienda ma non è un dipendente o fa parte dell'organizzazione. Per esempio , una persona che va in un negozio al dettaglio e acquista merce, i visitatori che visitano le attrazioni, gli ospiti che soggiornano negli hotel, i commensali che mangiano nei ristoranti sono clienti esterni.

Chi sono i clienti esterni di un'organizzazione?

Il cliente esterno è qualcuno che firma un assegno, paga il nostro datore di lavoro e alla fine rende possibile il nostro stipendio. Clienti esterni hanno scelta e, se non gli piace il tuo prodotto o servizio, possono portare la loro attività altrove. Aninternal cliente o il fornitore di servizi interno può essere chiunque nel organizzazione.

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