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Quali sono le dimensioni di TQM?
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Video: Quali sono le dimensioni di TQM?

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Anonim

otto dimensioni

Successivamente, ci si potrebbe anche chiedere, cosa si intende per dimensioni della qualità?

Otto dimensioni della qualità . Questo dimensione della qualità coinvolge attributi misurabili; i marchi di solito possono essere classificati obiettivamente sui singoli aspetti della performance. Funzionalità: le funzionalità sono caratteristiche aggiuntive che migliorano l'attrattiva del prodotto o del servizio per l'utente.

Oltre sopra, quali sono le due dimensioni della qualità? Ci sono Due di base dimensioni della qualità : Prestazione qualità misura in che misura un prodotto o servizio soddisfa le aspettative del cliente. Conformità qualità misure se i processi vengono eseguiti nel modo in cui erano destinati ad essere eseguiti. La causa principale per qualità problema è la variabilità del processo.

Quali sono quindi le quattro dimensioni della qualità?

Al fine di sviluppare una definizione più completa di qualità, dobbiamo considerare alcune delle dimensioni chiave di un prodotto o servizio di qualità

  • Dimensione 1: Prestazioni.
  • Dimensione 2: Caratteristiche.
  • Dimensione 3: Affidabilità.
  • Dimensione 4: Conformità.
  • Dimensione 5: Durata.
  • Dimensione 6: Funzionalità.
  • Dimensione 7: Estetica.

Quali sono i diversi tipi di qualità?

Di seguito sono riportati i tipi di qualità

  • Qualità del prodotto. Prodotti che soddisfano le esigenze dei clienti e soddisfano le aspettative dei clienti.
  • Qualità del servizio. I servizi coinvolgono elementi immateriali di qualità come gli ambienti, il servizio clienti e l'esperienza del cliente.
  • Esperienza di qualità.
  • Qualità informatica.
  • Qualità dei dati.
  • Qualità dell'informazione.

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