Qual è l'obiettivo di Service Asset and Configuration Management ITIL?
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Video: Qual è l'obiettivo di Service Asset and Configuration Management ITIL?

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Video: SERVICE ASSET AND CONFIGURATION MANAGEMENT - Learn and Gain 2024, Novembre
Anonim

Obbiettivo : Obiettivi ITIL Service Asset and Configuration Management per mantenere le informazioni su Configurazione Articoli (CI) necessari per fornire un IT servizio , comprese le loro relazioni.

A tale proposito, quali attività rientrano nell'ambito del processo di asset del servizio e di gestione della configurazione?

ITIL Gestione delle risorse e della configurazione del servizio Obiettivo: Altri obiettivi di SACM (ITIL V3) sono: Identificare, controllo , registrare, riportare, controllare e verificare ogni attributo di Servizi e altro configurazione elementi (CI), come versioni, linee di base, componenti costitutivi e relazioni.

Successivamente, la domanda è: cos'è la gestione della configurazione e perché è importante? Il Importanza di Gestione della configurazione . Gestione della configurazione (CM) si concentra sullo stabilire e mantenere la coerenza delle prestazioni di un prodotto e dei suoi attributi funzionali e fisici con i suoi requisiti, il design e le informazioni operative per tutta la sua vita.

Qui, cos'è un elemento di configurazione in ITIL?

In ITIL terminologia, elementi di configurazione (CI) sono componenti di un'infrastruttura che attualmente è, o sarà presto, sotto configurazione gestione. I CI possono essere un singolo modulo, come un monitor o un'unità a nastro, o più complessi Oggetti , come un sistema completo.

Che cos'è una definizione di asset di servizio?

Di definizione , un risorsa significa "qualsiasi risorsa o capacità". Risorse implicato in servizio consegna sono identificati come elementi di configurazione (CI); I CI possono essere fisici (computer, server) o logici (applicazione, documentazione, processo).

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