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Che cos'è la metodologia TQM?
Che cos'è la metodologia TQM?

Video: Che cos'è la metodologia TQM?

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Video: Современный менеджмент. Всеобщий менеджмент качества (TQM). 2024, Novembre
Anonim

Gestione della qualità totale , TQM , è un metodo attraverso il quale management e dipendenti possono essere coinvolti nel miglioramento continuo della produzione di beni e servizi. È una combinazione di qualità e strumenti di gestione volti ad aumentare il business e ridurre le perdite dovute a pratiche dispendiose.

Di conseguenza, qual è l'approccio TQM?

Una definizione fondamentale di gestione della qualità totale ( TQM ) descrive una gestione approccio al successo a lungo termine attraverso la soddisfazione del cliente. In un TQM sforzo, tutti i membri di un'organizzazione partecipano al miglioramento dei processi, dei prodotti, dei servizi e della cultura in cui lavorano.

Ci si potrebbe anche chiedere, qual è il concetto di base di TQM? Il concetto di base di TQM sono: orientamento al cliente (sia interno che esterno), miglioramento continuo, controllo statistico dei processi aziendali, manutenzione preventiva a monte, gestione partecipativa, azione preventiva continua, gestione interfunzionale e leadership e impegno impegnati.

Di conseguenza, quali sono gli elementi di TQM?

Per implementare con successo il TQM, un'organizzazione deve concentrarsi sugli otto elementi chiave:

  • Etica.
  • Integrità.
  • Fiducia.
  • Addestramento.
  • Lavoro di squadra.
  • Comando.
  • Riconoscimento.
  • Comunicazione.

Che cos'è l'esempio TQM?

Esempio di gestione della qualità totale : Uno dei più famosi esempi della gestione della qualità è Toyota. Toyota ha implementato il sistema Kanban per rendere più efficiente la sua catena di montaggio. L'azienda ha deciso di mantenere scorte sufficienti per soddisfare gli ordini dei clienti man mano che venivano generati.

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