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A cosa servono i principi guida ITIL?
A cosa servono i principi guida ITIL?

Video: A cosa servono i principi guida ITIL?

Video: A cosa servono i principi guida ITIL?
Video: ASSIREP - ITIL 4 Istruzioni per l'uso 2024, Novembre
Anonim

Il principi guida sono Usato guidare le organizzazioni nel lavoro adottato da un'organizzazione per un approccio all'IT Service Management.

Riepilogo:

  • Concentrati sul valore.
  • Inizia da dove sei.
  • Progredisci in modo iterativo con il feedback.
  • Collaborare e promuovere visibilità.
  • Pensa e lavora in modo olistico.
  • Mantienilo semplice e pratico.

Considerando questo, quali sono i 9 principi guida?

Esempi dei 9 principi guida in uso

  • Concentrati sul valore.
  • Design per l'esperienza.
  • Inizia da dove sei.
  • Lavora in modo olistico.
  • Progresso in modo iterativo.
  • Osserva direttamente.
  • Sii trasparente.
  • Collaborare.

Allo stesso modo, quali sono i principi ITIL? Alcuni concetti chiave/ i principi di ITIL sono: Fornire il massimo valore ai clienti. Ottimizzazione di risorse e capacità. Offrire servizi utili e affidabili. Pianificare i processi con obiettivi specifici in mente.

Di conseguenza, cosa dovrebbe essere fatto prima quando si applica il focus sul principio guida del valore?

1. Concentrati sul valore . Tutto l'organizzazione dovrebbe? ricollegare, direttamente o indirettamente, valorizzare per sé, i suoi clienti e gli altri stakeholder. quando concentrandosi sul valore , il primo il passo è a sapere chi sono i clienti e gli stakeholder chiave serviti.

Qual è una raccomandazione del focus sui principi guida del valore?

Il principio guida focus sul valore ci dice come evitare risultati come quello del video: “Tutto ciò che fa il fornitore di servizi deve essere ricondotto, direttamente o indirettamente, a valore per i loro clienti. La cosa più importante da ricordare è che valore è definito dai clienti. Non è definito dall'IT.

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