Che cos'è il modello di dati del cliente 360?
Che cos'è il modello di dati del cliente 360?

Video: Che cos'è il modello di dati del cliente 360?

Video: Che cos'è il modello di dati del cliente 360?
Video: 360 Live CAM: Incisione (Engrave) con Fusion 360 2024, Novembre
Anonim

Ottenere un 360 -livello cliente vista significa avere un approccio olistico cliente record del profilo che cattura diversi tipi di dati da più canali e sistemi, aggregati che dati per capire cosa è importante per clienti e applica tali informazioni per fornire risultati personalizzati e coinvolgenti cliente esperienze.

Tenendo questo in considerazione, cos'è un cliente 360?

Il 360 -livello cliente view è l'idea, a volte considerata irraggiungibile, che le aziende possano avere una visione completa clienti aggregando i dati dai vari punti di contatto che a cliente può utilizzare per contattare un'azienda per acquistare prodotti e ricevere assistenza e supporto.

Ci si potrebbe anche chiedere, cosa fa un CRM? Gestione delle relazioni con i clienti ( CRM ) è una tecnologia per gestire tutte le relazioni e le interazioni della tua azienda con clienti e potenziali clienti. L'obiettivo è semplice: migliorare le relazioni commerciali. UN CRM aiuta le aziende a rimanere in contatto con i clienti, semplificare i processi e migliorare la redditività.

Sappi anche che cos'è Salesforce Customer 360?

Clienti Salesforce 360 è uno strumento che permette alle aziende di connettersi Forza vendita app e creare un unificato cliente ID per creare un'unica vista del cliente.

Che cos'è un CDP nel marketing?

Una piattaforma per i dati dei clienti ( CDP ) è un tipo di software confezionato che crea un database clienti unificato e persistente accessibile ad altri sistemi. Questi dati strutturati vengono poi messi a disposizione di altri marketing sistemi.

Consigliato: