Qual è il concetto di Philip B Crosby?
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Video: Qual è il concetto di Philip B Crosby?

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Video: ''The Quality Man'' Philip Crosby Explains Absolutes of Quality Management 2024, Novembre
Anonim

Filippo B . Crosby era una leggenda nella disciplina della qualità. Un noto professionista di qualità, consulente e autore, è ampiamente riconosciuto per la promozione del concetto di "zero difetti" e per definire la qualità come conformità ai requisiti. Nel 1979 ha fondato FilippoCrosby Associati, Inc.

Tenendo conto di questo, qual è la qualità della filosofia di Philip Crosby?

Crosby's principio, Doing It Right the FirstTime, era la sua risposta al qualità crisi. ha definito qualità come piena e perfetta conformità ai requisiti dei clienti. L'essenza del suo filosofia si esprime in quelli che chiamò gli Assoluti di Qualità Management e gli elementi base di miglioramento.

Ci si potrebbe anche chiedere, cosa intende Philip Crosby per qualità gratuita? Filippo Crosby aveva ragione quando disse: " La qualità è gratuita , " significato che un investimento per migliorare qualità si ripaga molto rapidamente. Sebbene sia completamente vero, ciò presuppone che il cliente possa differenziare qualità livelli dei prodotti alla cassa.

Tenendo conto di questo, qual è la definizione di qualità di Crosby?

Durante tutto il suo lavoro, Crosby's pensiero era coerentemente caratterizzato da quattro assoluti: The definizione di qualità è la conformità ai requisiti. Il sistema di qualità è prevenzione. Lo standard di prestazione è zerodefects. La misura di qualità è il prezzo della non conformità.

Qual è il contributo principale di Philip Crosby?

Sulla crisi della qualità, Crosby ha ideato il principio di "farlo bene la prima volta" (DIRFT). Ne ha inclusi anche quattro maggiore principi: La definizione di qualità è la conformità ai requisiti del prodotto e del cliente. La prevenzione è il sistema di qualità.

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