Sommario:

Cosa provoca la rabbia dell'aria?
Cosa provoca la rabbia dell'aria?
Anonim

rabbia aerea generalmente copre sia il comportamento di un passeggero che probabile causato da stress fisiologici o psicologici associati a aria viaggio e quando un passeggero diventa indisciplinato, arrabbiato o violento su un aereo durante un volo. L'eccessivo consumo di alcol da parte dei passeggeri è spesso a causa.

Rispetto a questo, perché volare è così stressante?

Volare è un stressante sperimenta l'aria viaggiare è stressante anche nelle migliori circostanze, e gran parte di ciò deriva dal dover rinunciare al controllo, cosa che accade molto prima di raggiungere il sedile dell'aereo. Così una volta raggiunto il tuo posto, i fattori di stress su un aereo sono molto più potenti.

Successivamente, la domanda è: una compagnia aerea può vietarti? Si scopre che ci sono molte azioni che Potere ottenere hai bannato dal volo. e no compagnia aerea è tenuto a trasportare qualsiasi viaggiatore che ritenga problematico. Se tu vuoi scoprire cosa Potere assicurati il tuo posto su un della compagnia aerea lista nera, Puoi visitare il suo contratto di trasporto.

In questo caso, come gestiscono i passeggeri arrabbiati le compagnie aeree?

Ecco i cinque consigli di Keinonen per gestire i clienti difficili a bordo:

  1. 1) Mettiti nei panni dei clienti.
  2. 2) Sii rigoroso e non perdere la tua autorità.
  3. 3) Non mettere in imbarazzo o provocare un passeggero.
  4. 4) Assicurarsi che l'intero equipaggio si comporti in modo coerente.
  5. 5) Come ultima risorsa, lo scalo o l'ammanettamento del passeggero sono opzioni.

Che cos'è un passeggero fastidioso?

La International Air Transport Association (IATA) definisce passeggeri come ' indisciplinato ' e ' dirompente ' se "non rispettano le regole di condotta a bordo degli aeromobili o seguono le istruzioni dei membri dell'equipaggio, disturbando così il buon ordine e la disciplina a bordo e compromettendo la sicurezza".

Consigliato: