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Come viene gestita la qualità nella vostra organizzazione?
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Anonim

Qualità la gestione è il atto di sovrintendere a diverse attività e compiti all'interno un'organizzazione . A seconda degli obiettivi dell'azienda e il settore in cui opera, la struttura aziendale può differire in modo significativo tra le società. Aiuta a raggiungere e mantenere un livello desiderato di qualità all'interno dell'organizzazione.

Inoltre, cos'è un'organizzazione di qualità?

Organizzazione di qualità . UN qualità comitato che è guidato dalla direzione e comprende il qualità manager così come i manager aziendali devono essere creati in modo che risultati in termini di qualità possono essere resi noti e in modo che l'intera azienda sia coinvolta nel miglioramento di questi risultati.

Allo stesso modo, quali sono i 4 tipi di controllo di qualità? Esistono sette strumenti primari di controllo della qualità che includono:

  • Liste di controllo. Nella sua forma più elementare, il controllo di qualità richiede di spuntare un elenco di articoli che sono indispensabili per produrre e vendere il tuo prodotto.
  • Diagramma a lisca di pesce.
  • Carta di controllo.
  • Stratificazione.
  • Diagramma di Pareto.
  • Istogramma.
  • Diagramma di dispersione.

Tenendo conto di questo, come gestisci la qualità?

Passaggi per la creazione di un sistema di gestione della qualità totale

  1. Chiarire visione, missione e valori.
  2. Identificare i fattori critici di successo (CSF)
  3. Sviluppare misure e metriche per tenere traccia dei dati CSF.
  4. Identifica il gruppo di clienti chiave.
  5. Richiedere feedback ai clienti.
  6. Sviluppa uno strumento di indagine.
  7. Indagine su ogni gruppo di clienti.
  8. Sviluppare un piano di miglioramento.

Perché la gestione della qualità è importante per un'organizzazione?

Gestione della qualità totale (TQM) è un approccio partecipativo e sistematico alla pianificazione e all'attuazione di una costante organizzativo processo di miglioramento. Il suo approccio è incentrato sul superamento delle aspettative dei clienti, sull'identificazione dei problemi, sulla costruzione dell'impegno e sulla promozione di un processo decisionale aperto tra i lavoratori.

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