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Video: Cos'è l'upselling in un hotel?
2024 Autore: Stanley Ellington | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-16 00:19
Upselling è un modo comune per alberghi per generare maggiori entrate. Upselling è quando a Hotel richiede servizi aggiuntivi agli ospiti, come una sessione alla spa, una colazione a buffet, ecc. Ma alberghi possono anche upsell camere (altrimenti noto come upgrade di camera) agli ospiti con la stessa intenzione di con upselling.
Oltre a questo, cos'è l'upselling nel front office?
Upselling è il processo di persuadere l'ospite a optare per a. camera superior con una tariffa più alta. Questa è un'abilità essenziale per tutti reception personale. È riconosciuto che reception il personale è un venditore e deve trovare opportunità per aumentare i ricavi delle camere di upselling.
Inoltre, perché dovresti provare a vendere? Nell'eCommerce, entrambe le tecniche sono impiegato per ottimizzare le entrate aumentando l'importo che un cliente spende con la tua attività. Upselling mira a convincere il cliente ad acquistare una versione più costosa del prodotto, mentre il cross-selling si concentra sulla formulazione di raccomandazioni personalizzate di prodotti complementari correlati.
Rispetto a questo, cos'è il cross selling in hotel?
Attraverso - vendita può essere definita come: ''la vendita di prodotti a clienti attuali che stanno già acquistando uno o più prodotti dall'azienda fornitrice (Peelen & Beltman, 2013)''. Ospiti di alberghi nella fascia più alta della gamma di strutture ricettive sono sotto-servizio.
Come convincere un ospite a soggiornare in un hotel?
15 modi per attirare e motivare più ospiti a soggiornare nel tuo hotel
- Ristrutturare l'edificio.
- Valutazione della gestione.
- Valutazione di altri dipendenti.
- Consentire ai dipendenti di prendere decisioni.
- Assicurati che la reception risponda immediatamente ai problemi degli ospiti.
- Creare uno spirito di squadra entusiasta.
- Incoraggia gli ospiti a condividere le loro esperienze durante il soggiorno.
- Sii sempre educato e tratta gli ospiti con rispetto.
Consigliato:
Cosa fa la manutenzione dell'hotel?
In qualità di addetto alla manutenzione di un hotel, le tue mansioni lavorative sono l'ispezione e la riparazione di vari sistemi energetici, come i sistemi di riscaldamento e raffreddamento, l'impianto idraulico, l'illuminazione e le attrezzature da cucina. Assisti anche nella riparazione di pavimenti, tetti e porte e nell'installazione di nuovi prodotti, come finestre, tappeti e lampade
Cos'è il front office in hotel?
Alberghi. Negli hotel, il front office si riferisce alla reception o all'area della reception o al dipartimento delle operazioni principali dell'hotel. Ciò include la reception e la reception, nonché le prenotazioni, le vendite e il marketing, le pulizie e il portiere. Questo è il posto dove vanno gli ospiti quando arrivano in hotel
Cos'è la manutenzione preventiva in hotel?
La manutenzione preventiva si concentra sull'ispezione regolare dei sistemi e delle strutture di un hotel come l'aria condizionata, l'impianto idraulico, il riscaldamento e l'illuminazione, al fine di prevenire scenari imprevisti
Che cos'è il sistema di gestione della proprietà negli hotel?
Negli hotel un sistema di gestione della proprietà, noto anche come PMS, è un'applicazione software completa utilizzata per coprire obiettivi come il coordinamento delle funzioni operative di front office, vendite e pianificazione, reporting, ecc
Che cos'è la sicurezza e la protezione dell'hotel?
Introduzione. L'obiettivo delle misure di sicurezza seguite dagli hotel è quello di ridurre la criminalità, il terrorismo, i disastri naturali e qualsiasi pericolo causato dall'uomo. La sicurezza dell'hotel copre vari aspetti come il blocco delle camere degli ospiti, la sicurezza delle aree pubbliche e la sicurezza del sistema con le apparecchiature trovate nell'hotel