Qual è la descrizione corretta del pacchetto di progettazione del servizio?
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Anonim

UN Pacchetto di progettazione del servizio è una raccolta di documenti composta per fornire un contesto intorno a Servizio (per ulteriori informazioni su cosa a Servizio è, leggi questo). L'SDP è il principale output del Progettazione del servizio fase, essenzialmente fornendo il chi, cosa, dove, quando e perché di un IT nuovo o modificato Servizio.

Tenendo questo in considerazione, cosa c'è in un pacchetto di progettazione di servizi?

Il Pacchetto di progettazione del servizio (SDP) contiene la documentazione di base di a servizio ed è allegato alla sua voce nell'ITIL Servizio Portafoglio. Una descrizione del tipo di informazioni che dovrebbero essere conservate in un SDP si trova nell'Appendice A del Progettazione del servizio prenotare. Le principali categorie descritte sono: Servizio piano del ciclo di vita.

Inoltre, quali sono i 5 aspetti del service design? Ci sono cinque aspetti principali della progettazione del servizio. Queste sono soluzioni di servizio, gestione sistemi e strumenti informatici, tecnologia e gestione architetture e strumenti, processi e sistemi di misura.

Tenendo conto di ciò, che cos'è un documento di progettazione del servizio?

Il Documento di progettazione del servizio (SDD) è il prodotto finale di sintesi del task 3.1 (WP3) del progetto BIO_SOS. Lo scopo del task 3.1 è delineare il flusso di lavoro operativo del sistema EODHaM producendo un piano di lavoro da utilizzare nelle attività di definizione dell'architettura del sistema e dei suoi sottosistemi.

Quali dei seguenti sono elementi validi di un pacchetto di progettazione di servizi?

Tutto di questi sono elementi validi di un pacchetto di progettazione di servizi (SDP): requisiti aziendali concordati e documentati, un piano per la transizione del servizio , requisiti per processi nuovi o modificati e metriche per misurare il servizio.

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